采购直达常见问题3

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RFQ报价篇

一、RFQ如何报价？

(1) 若收到rfq通知邮件，点击邮件中"查看并报价"按钮，登陆后可查看详细采购需求内容，同时在线填写产品价格，公司优势，需要跟买家进一步沟通的细节问题，提交在线报价。切勿直接回复系统邮件。
(2) 直接登陆My Alibaba（路径：我的外贸服务>>采购直达>>收到的RFQ）查收采购直达的采购需求并报价。
(3) 直接进入http://sourcing.alibaba.com/ 页面搜索rfq后点击quote now按钮报价。
温馨提醒：
1. 请认真阅读RFQ，针对买家需求提供相符或相关的产品，并添加详细的报价信息。
2. 每个报价最多允许修改一次，请务必保证报价详细真实。
3. 若您一周内5次以上（包含5次）报价审核未通过，则接下来的7天内您将无法进行报价。

二、RFQ的报价技巧

定制RFQ:
在定制关键词那里我经常会变换一些比较好的热搜词。这样每天我的邮箱里就会收到很多系统推荐的采购直达。

准备工作：
我们是贸易公司，产品又是跟我们生活离得很远的耐火保温加热等矿业冶金行业的产品。很多东西我连中文都说不清楚，更何况要把英文说明白，但是做业务不能等一切准备就绪才去开发客户，我必须多管齐下。采购直达的那些买家询盘内容，就是我重点研究的内容。我会就询盘内容问经理这个产品我们是否能做，如果能做，都是哪些工厂在给我们供货，这个询盘还有哪些关键信息需要买家提供。

回复技巧：
根据询盘内容，会把自己产品对应的特点写在产品信息最前面。我想这样客户才有兴趣把我问的问题回复给我。对于这些有比较详细询盘的采购直达让我可以从头到尾地学习一次产品。对于泛泛的询盘，我看着有点搭边的，也会提交报价。比如客户要找一个速溶咖啡机，或者快餐饮品售卖机。我们公司做得商品不见得100%就是他们要找的。但是看到咖啡机和售卖机正好是跟我们相关的，我想就当是跟客户推荐类似产品，就这样把自己公司最热卖的相关商品贴上去。在询问客户问题时，我会使用比较快速的方法，问些不分行业的问题。比如：Have you ever bought from China? 或者We have a wide range of products,could you tell me what price level you are looking for? 就是比较委婉地问问客户是不是做过，侧面我们就能知道客户是不是专业，然后对自己的同行也能更好地了解。第二个问题就是想根据客户的预算推荐比较适合他们的产品。
RFQ我用了快3个月了，我的审核通过率是100%的。我想首先我们在看RFQ内容上要仔细，浩瀚的信息如何找？当然左侧栏的分类很重要，一定要清楚自己的产品在阿里上是哪个分类下的，最好拿笔在笔记本上记一记。闲暇时间也要复习复习，这样我们就可以在对应类目里找跟我们公司产品匹配的询盘。因为每个RFQ最多只能报10个价格，所以速度很重要，刚开始我速度也不行，因为对产品不了解。那就先找自己比较了解的产品，跟滚雪球似的，当然是越专业，你的回盘才越有机会得到买家的回复。平时可以做个归档，把自己每次研究得成果都记录下来。下次遇到类似的询盘，直接复制黏贴略做修改就搞定。这样就能尽可能让报价排在前面，被买家读到的机会才大。
我们回盘内容的标题，如果能做到吸引人当然更好，如果做不到吸引人也要做到切入要点。买家寻什么，你标题的内容，肯定就是要写那个他寻的商品。这样才容易被买家打开。商品描述内容最少要简洁，最突出的优势功能说一下就OK了。

对于那些已经quote reached（报价已满）的RFQ我是当做google搜索的练兵资料的。我通过buyer profile和buyer activities来看一下这个客户是否留了很关键的信息。有公司网站的最好，我直接通过他们公司网站的contact信息里的邮箱地址或者传真电话等发个开发信给他们。如果没有，我就通过google搜索下他们公司。通过买家的活动我也能判断出这个买家是否是专业做我们商品的还是跟我们一样是个贸易商。还可以搜集到买家搜索都用得哪些关键词，买家都看过哪些公司的产品。哪些被买家关注过的产品正是我提高自己产品描述的最好教材。
做好客户信息的记录，有了这些信息，你可以通过邮件，电话的方式让客户回复你。知道客户真正的需求。每天5个机会最好都用起来。我给自己计划是一天3个。这样一周5天，就可以得到15个客户信息。相对于我收到询盘的客户数量，这个是比较高效得到客户信息的方法。做销售大家都知道需要足够多量的客户才能从中选出几个高质量的客户。
我目前有3个客户都是通过采购直达市场上来的，他们询盘的质量很高，而且跟我都有2-3封以上邮件的交流。目前我还没有订单，做外贸也快6个月了。我跟自己说不要放弃，相信总有一天我会打动我的客户给我订单的。没有订单的时候，一定得好好练内功，把产品的知识，以及商务英语的沟通能力要准备好。这样当采购直达上的机会来了，我也会是那个众多回复中脱颖而出者。我也会对自己的回盘充满信心，只要是金子，就不怕客人看不到我们的真诚和努力。

三、为什么无法成功报价？

1）每一条RFQ只允许10个供应商报价，如报价名额满您将无法继续报价。
（注：获得报价直达资格的用户不受该数量限制）

2）如该采购信息有效可报价状态，点击无反应，请核实并更换浏览器重新操作，推荐用电脑自带Internet Explorer浏览器；

3）若您是填写好了报价信息，点击提交不成功，请核实报价内容中是否包含图片，如有请检查图片色彩模式是否为RBG；

4）24小时内供应商（报价直达除外）只能针对5条rfq报价，超出则无法报价。

5）若因违规及投诉记录等原因rfq报价权限被限制，则在处罚期也无法报价。

6）若是审核退回，则建议查看退回原因，主要原因如下：

(1) 报价与买家需求不符
如：报价时推荐的产品与买家实际采购的产品不符；或：报价时，产品规格、材质或数量与买家在采购需求中提到的明确要求不符。

(2) 报价缺乏关键信息
如：报价时只有简单的价格或公司介绍。由于此类简单信息容易被买家忽略，阿里巴巴建议您报价时至少需要包含产品细节信息和公司优势信息。同时，也可对买家采购的产品提出专业的提问，方便买家做出确认回应。

(3) 供应商出口的主要产品与买家采购的产品不符
如：您在My Alibaba中发布的主营产品线所在行业范围与所报价产品所在行业范围严重不符。

(4) 附件未上传成功

如您在报价描述时曾提到上传过附件，但阿里巴巴审核时未能在您的报价中找到相应的附件，则报价将被退回。

(5) 报价产品中有品牌产品信息
如报价中的图片或内容涉及品牌产品，需要您提供相关授权书或相关证明说明自己是该品牌的代理商。如无法提供授权书或证明，请上传其他无LOGO图片。

(6)供应商在过去6个月有违规记录

若因违规及投诉记录等原因rfq报价权限被限制，则在处罚期也无法报价.