E-commerce: Uma Grande Oportunidade Para Dormir Até Mais Tarde, Passear Bastante E Ganhar Muito Dinheiro!

Humberto Emílio Massareto

Nas décadas de 1980 e 1990 as pessoas motivadas a empreender no Brasil abriam uma pizzaria, a concorrência começou a ficar intensa. As pizzarias não vão acabar, para nossa sorte, mas a grande oferta moldou o mercado, criando inclusive nichos específicos: pizzas em formatos diferentes, pizzas por preços muito atraentes (podemos discutir a qualidade dos ingredientes), pizzarias apenas na opção delivery, pizzarias com limitadas opções de sabor, entre outras.

Alguns anos depois, foram as vídeo locadoras. Por conta de desdobramentos dos movimentos sindicais do ABC paulista, muitos profissionais foram dispensados. Era a vontade de empreender, com dinheiro para investir e a oportunidade diante de si. Foi um bom negócio por alguns anos, mas com o surgimento da BlockBuster, a popularização da TV a cabo e dos players e filmes em DVD, elas desapareceram muito rapidamente.

Não dá nem para imaginar nos dias atuais aquele modelo de negócio concorrendo com NetFlix ou com a facilidade de gravar e assistir sob demanda o que é transmitido no cabo. A própria BlockBuster, gigante do setor não se adaptou à dinâmica e deixou o mercado. Ainda existem poucas locadoras, dedicadas aos filmes de arte.

Quais as semelhanças entre as pizzarias, vídeo locadoras e os modelos de e-commerce?

Bom, algumas pessoas brilham os olhos quando imaginam a possibilidade de ganhar dinheiro dormindo, com lojas virtuais operando 24 horas por dia nos sete dias da semana. Tudo automatizado em lojas virtuais, que podemos adquirir em diferentes modelos, com facilidade para operar e rapidez na implementação. Não preciso pagar aluguel ou ponto; não preciso de funcionários; trabalharei pouco, escolhendo os dias e horários; e, melhor de tudo, posso operar a loja via Internet de qualquer lugar onde estiver, do cinema, na praia, e até mesmo no emprego atual. Será que é tão simples?

Não, não é. Uma loja virtual exige a mesma dedicação e profissionalismo de uma loja física, ou até mais. As pessoas não comprarão de você apenas porque você imagina que é a única que traz produtos importados por bom preço. Talvez seus amigos mais próximos e parentes, mas um modelo de negócio precisa ir além e conquistar mais mercado para sobreviver.

E como em qualquer modelo de negócio, você precisará estudar o mercado, ter uma boa orientação, fazer muita pesquisa, investir em recursos financeiros, materiais, e humanos, estabelecer parcerias estratégicas, logísticas e comerciais, e deverá buscar novidades em tempo integral, afinal, lembre-se, o que manterá sua loja viva no mercado é o cliente, e você tem que descobrir variadas formas de surpreender e encantar. Rápido, muito rápido!

Aqui vai uma boa fórmula para surpreender e encantar seu cliente: oferecer o produto que ele deseja, na hora certa, no lugar certo, pelas melhores condições de preço, prazo, pagamento e entrega. Se você adotar essa estratégia, não poderei garantir que você vai dormir até mais tarde ou passear bastante, mas suas chances de sucesso no seu negócio – qualquer que seja ele - serão bem maiores.

Nas próximas semanas compartilharei com você iniciativas de outras empresas tanto brasileiras quanto de fora do país, para obter sucesso nesse mercado fascinante e repleto de oportunidades.

No próximo artigo: seus grandes fornecedores estão na China, entenda melhor esta cultura a favor de seu negócio.